1. Responsable du traitement
EASIBOOT collecte uniquement les données nécessaires pour répondre à vos demandes, réaliser nos prestations et animer nos réseaux sociaux. Nous ne vendons jamais vos données.
Cette politique s'applique au site www.easiboot.fr, à nos échanges commerciaux (devis, appels « Découverte métier », support) et à nos pages Facebook et Instagram. Elle est conforme au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Le responsable du traitement est EASIBOOT, SARL à associé unique au capital de 1 000 €, immatriculée au RCS de Fort-de-France sous le numéro 931 566 541 (SIRET 931 566 541 00013).
- Siège : 14 B Chemin Barème, 8 km Route de Balata, 97234 Fort-de-France, Martinique
- Contact données personnelles : contact@easiboot.fr
- Téléphone : 0696 37 69 81
EASIBOOT n'a pas désigné de délégué à la protection des données (DPO), cette désignation n'étant pas obligatoire pour son activité.
2. Données collectées
Nous collectons les données que vous nous transmettez directement, et quelques données techniques liées à votre navigation.
Source | Données |
|---|---|
Formulaire de contact, e-mail, téléphone | Nom, prénom, entreprise, e-mail, téléphone, contenu du message |
Réservation d'un appel « Découverte métier » | Nom, entreprise, e-mail, téléphone, créneau choisi, informations sur votre activité partagées pendant l'appel |
Devis, contrats, facturation | Coordonnées professionnelles, informations de facturation, historique des prestations |
Support (helpdesk) | Identité du demandeur, contenu des tickets, pièces jointes |
Espace client du site | Identifiant, e-mail, mot de passe (chiffré) |
Navigation sur le site | Adresse IP, type de navigateur, pages consultées, cookies (voir section 8) |
Facebook et Instagram | Nom ou pseudo public, commentaires et messages adressés à nos pages, interactions avec nos publications |
Nous ne collectons aucune donnée sensible (santé, opinions, origine, etc.).
3. Finalités et bases légales
Chaque traitement repose sur une base légale prévue par l'article 6 du RGPD.
Finalité | Base légale |
|---|---|
Répondre à vos demandes de contact et organiser les appels « Découverte métier » | Mesures précontractuelles à votre demande |
Établir les devis, exécuter les prestations, assurer le support | Exécution du contrat |
Facturation et comptabilité | Obligation légale |
Envoyer des informations sur nos offres à nos clients et prospects professionnels | Intérêt légitime (désinscription possible à tout moment) |
Animer nos pages Facebook et Instagram : publier, répondre aux commentaires et messages, mesurer l'audience | Intérêt légitime |
Mesurer l'audience du site et afficher de la publicité | Consentement (bandeau cookies) |
Sécuriser le site et prévenir la fraude | Intérêt légitime |
4. Destinataires et sous-traitants
Vos données sont réservées à l'équipe EASIBOOT et aux prestataires techniques ci-dessous, qui agissent sur nos instructions et sont tenus à la confidentialité.
Prestataire | Rôle | Localisation des données |
|---|---|---|
Odoo SA | Hébergement du site, gestion commerciale, support, facturation | Union européenne |
Google (Analytics, publicité) | Mesure d'audience et publicité, après consentement | Union européenne et États-Unis |
Meta Platforms Ireland (Facebook, Instagram) | Diffusion de nos publications, gestion des commentaires et messages, statistiques | Union européenne et États-Unis |
Anthropic (assistant d'IA Claude) | Aide à la rédaction de nos publications et des réponses aux commentaires, analyse des statistiques | États-Unis |
Dropbox | Stockage de nos fichiers de travail, dont les statistiques de nos réseaux sociaux | Union européenne et États-Unis |
Expert-comptable | Tenue de la comptabilité | France |
Nous pouvons aussi transmettre des données aux autorités publiques lorsque la loi l'exige.
5. Transferts hors UE
Certains prestataires (Google, Meta, Anthropic, Dropbox) peuvent traiter des données aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) lorsque le prestataire y adhère, ou à défaut par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
La Martinique fait partie de l'Union européenne : les échanges entre la Martinique et l'Hexagone ne constituent pas un transfert hors UE.
6. Durée de conservation
Nous conservons vos données le temps nécessaire à chaque finalité, puis nous les supprimons ou les anonymisons.
Données | Durée |
|---|---|
Prospects (contact, appel « Découverte métier » sans suite) | 3 ans après le dernier échange |
Clients (contrats, prestations, support) | Durée de la relation commerciale + 5 ans |
Factures et pièces comptables | 10 ans (obligation légale) |
Compte de l'espace client | Jusqu'à sa suppression, ou 3 ans après la dernière connexion |
Cookies de mesure d'audience et de publicité | 13 mois maximum ; votre choix sur le bandeau est conservé 6 mois |
Statistiques des réseaux sociaux | 3 ans, sous forme agrégée |
Commentaires et messages sur nos pages | Tant qu'ils restent publiés ou jusqu'à votre demande de suppression |
7. Réseaux sociaux et applications Meta
EASIBOOT utilise une application Meta (« EASIBOOT Agent ») pour gérer uniquement ses propres pages Facebook et Instagram. Cette application ne se connecte jamais à votre compte et n'accède à aucune donnée privée de votre profil.
Elle traite seulement :
- les commentaires que vous publiez sous nos publications, avec votre nom ou pseudo public ;
- les statistiques agrégées de nos publications (vues, portée, réactions), qui ne permettent pas de vous identifier.
Un assistant d'intelligence artificielle nous aide à rédiger nos publications et à préparer les réponses aux commentaires. Chaque publication et chaque réponse est relue et validée par un membre de l'équipe avant d'être envoyée. Aucune décision vous concernant n'est prise de manière entièrement automatisée.
Supprimer vos données. Vous pouvez supprimer vous-même vos commentaires depuis Facebook ou Instagram. Pour que nous supprimions toute donnée vous concernant issue de nos pages, écrivez à contact@easiboot.fr avec l'objet « Suppression de données » et votre nom ou pseudo. Nous traitons la demande sous 30 jours et vous confirmons la suppression.
Les traitements réalisés par Facebook et Instagram eux-mêmes relèvent de la politique de confidentialité de Meta.
8. Cookies
Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement et, avec votre accord, des cookies de mesure d'audience (Google Analytics) et de publicité. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment. Le détail figure dans notre politique de cookies.
9. Sécurité
Nous protégeons vos données par des mesures adaptées : connexion chiffrée (HTTPS) sur tout le site, accès limité aux seules personnes qui en ont besoin, mots de passe chiffrés, sauvegardes régulières et prestataires choisis pour leurs garanties de sécurité. En cas de violation de données présentant un risque pour vous, nous prévenons la CNIL sous 72 heures et vous informons si nécessaire.
10. Vos droits
Vous pouvez à tout moment exercer les droits suivants sur vos données :
- accès : savoir quelles données nous détenons et en obtenir une copie ;
- rectification : corriger des données inexactes ;
- effacement : demander leur suppression ;
- opposition : vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime, notamment la prospection ;
- limitation : geler temporairement un traitement ;
- portabilité : récupérer vos données dans un format lisible ;
- retrait du consentement, pour les cookies notamment ;
- directives post-mortem : définir le sort de vos données après votre décès.
Écrivez à contact@easiboot.fr, ou par courrier à l'adresse du siège. Nous répondons sous un mois. Nous pouvons vous demander un justificatif d'identité en cas de doute raisonnable.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
11. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique, par exemple si nous ajoutons un service ou un prestataire. La date de dernière mise à jour figure ci-dessous ; en cas de changement important, nous l'indiquerons sur le site.
Dernière mise à jour : 2 octobre 2026.